Aufträge & Bestellungen

Sie haben Fragen zum Lieferstatus, haben einen Änderungswunsch oder möchten eine Bestellung stornieren? Gerne können Sie dieses Formular für Anfragen zum Thema Aufträge & Bestellung nutzen. Bitte beachten Sie, dass über dieses Formular keine Bestellungen aufgegeben werden können. Diese übermitteln Sie bitte direkt über unseren Webshop. Legen Sie einfach die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen Sie den Kauf ab.

Die aktuelle Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung (für verfügbare Artikel) beträgt ungefähr fünf bis sieben Werktage (Montag bis Freitag). Nach Übergabe an den Paketdienstleister (DHL) erhalten Sie automatisch eine E-Mail, an die von Ihnen übermittelte E-Mail-Adresse, mit der Paketnummer zur Sendungsverfolgung. Ist der gewünschte Artikel momentan nicht vorrätig wird Ihnen dies bereits in der Artikelübersicht sowie auch im Warenkorb angezeigt.

Bei Sendungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Portokosten. Die Übersicht für die Portokosten für Sendungen ins Ausland finden Sie unter www.boker.de/versand-und-zahlung.

Ist Ihr Land hier nicht aufgeführt, bedeutet dies, dass wir nicht direkt in Ihr Wunschland ausliefern. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unsere jeweiligen Partner. Diese finden Sie unter www.boker.de/internationale-partner.

Wir versuchen Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten, in der Regel erhalten Sie innerhalb von ein bis zwei Werktagen (Montag bis Freitag) eine Rückmeldung. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage erfolgt innerhalb unserer Geschäftszeiten (Montag bis Donnerstag von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr, sowie Freitag von 8:00 Uhr bis 14:30 Uhr).